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Serviço ao Cliente

 

 

 

             Entregas

 

A entrega é realizada pelos correios. O prazo de envio (fornecido no momento da compra) começa a contar a partir da confirmação de pagamento emitida pelo PagSeguro. Os produtos são embalados em caixas exclusivas da empresa. Não receba caso a caixa esteja aberta ou avariada. Comunique imediatamente o fato ao nosso Sistema de Atendimento ao Cliente (SAC).

 

            Privacidade e Segurança

 

Todos os dados pessoais fornecidos não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.
Verifique o ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido de compra em nossa loja. Este ícone significa que sua compra está sendo feita em um ambiente seguro.

 

            Trocas e Devoluções
 
Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência da compra. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e o custo será por parte do comprador. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto ao PagSeguro ou vale para troca por outro produto.
Toda troca ou devolução deve ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo. Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.
 

 

            Pedidos

 

O status do seu pedido poderá ser acompanhado através de nosso site. Acessando "Minha conta" no topo da página, é possível verificar detalhes de seus pedidos.

 

            Pagamento
 
Ao realizar qualquer compra no site, você será automaticamente redireicionado ao  site do PagSeguro para efetuar o pagamento. O PagSeguro oferece um rápido, acessível e conveniente serviço de pagamentos online. É possível efetuar os pagamentos com boleto, cartões de crédito e transferências bancárias.

 

            Contato

 

Quaisquer dúvidas sugestões e reclamações poderão ser feitas ao SAC através dos seguintes meios:
  • Acesse "Contato" no menu superior da loja e preencha o formulário;
  •  Ou ligue para 0800-400-4282

 

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